Die Nordkurier Mediengruppe ist das führende Medienunternehmen im Nordosten Deutschlands. Mit rd. 1.600 Mitarbeitern an über 60 Standorten in drei Bundesländern sind wir deutschlandweit erfolgreich. Wir stehen für regionalen Qualitätsjournalismus ebenso wie für Kompetenz und Innovation in den Bereichen Logistik, Fulfillment, Tourismus sowie Kreativ- und Druckdienstleistungen.

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Ihre Aufgaben

  • Sie übernehmen die aktive und serviceorientierte Betreuung unserer Leser und Abonnenten sowie Anzeigen- und Ticketkunden (Inbound, kein Verkauf)

  • Sie beraten telefonisch und schriftlich unsere Kunden rund um unsere Produkte und Leistungen

  • Die Reklamationsbearbeitung sowie allgemeine Büroarbeiten ergänzen Ihre Aufgaben

Ihr Profil

  • Erfahrungen im telefonischen und/oder persönlichen Kundenkontakt
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
  • Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • eigenverantwortliche, selbständige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke

Unser Angebot

  • ein aufgeschlossenes, freundliches und motiviertes Team mit kurzen Abstimmungswegen
  • eine unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (40/35 Stunden)
  • planbare, wechselnde Arbeitszeiten montags bis freitags zwischen 7 und 18 Uhr und einmal monatlich samstags von 7 bis 12 Uhr, rollierendes Schichtsystem
  • 30 Tage Urlaub

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